Les spécialistes du marketing d’entreprise d’aujourd’hui travaillent à plein temps pour créer du contenu, générer des prospects, générer du trafic, collaborer sur plusieurs canaux et rester au courant des tenants et des aboutissants de leur client idéal et une étude de cas peut illustrer votre réussite, votre métier face au lecteur. Dans cet article, nous allons voir des conseils pour des études de cas réussites avec une méthode de communication responsable.
Définition de l’étude de cas
Il s’agit d’un rapport publié sur un événement, une situation, une personne ou un groupe qui a été étudié. L’idée principale de ce document est d’étudier en profondeur le sujet choisi. En fonction du sujet, toutes les études de cas peuvent être réparties en quatre groupes : illustratives ; cumulatives ; exploratoire et critiques.
Dans ce guide, nous vous donnerons des conseils utiles pour réaliser une étude de cas réussie en sept étapes simples. Suivez toutes les recommandations ci-dessous pour créer un document qui répondra à vos besoins.
Il va sans dire que la création d’une bonne étude de cas n’est pas un processus simple qui nécessite beaucoup d’attention, de temps et de compétences. Avant de commencer, il est important de définir le titre, le style et la longueur de votre futur travail, et de lancer le processus de recherche. Quel que soit le type de travail que vous devez préparer, n’oubliez pas que votre objectif principal est d’analyser une situation en profondeur.
Comme vous pouvez le constater, la rédaction d’études de cas n’est pas du tout un travail simple. Si vous devez rédiger une étude de cas, mais qu’il vous est difficile de faire ce travail à un bon niveau, ce n’est pas une raison pour être déçu.
Le pouvoir des études de cas clients dans votre marketing
Selon la recherche, 90 % des acheteurs qui ont lu du contenu positif sur le succès de client affirment que cela a influencé leur décision d’achat. Et pour bonne cause. Pensez-y de la manière suivante : Si vous étiez en train d’évaluer une solution, qu’est-ce qui vous toucherait le plus, une fiche technique pleine de spécifications et de puces ou une histoire racontant comment un client a été confronté à un défi (probablement similaire au vôtre) et a pu le résoudre en utilisant un produit ou un service ? Les études de cas clients sont des outils puissants qui peuvent vous aider à : positionner votre entreprise en tant que leader du marché ; guider vos prospects dans leur parcours d’achat ; sensibiliser les prospects à la valeur et aux avantages de votre produit ou service ; fournir une preuve sociale puissante ; et à servir d’éléments clés de votre boîte à outils d’aide à la vente pour permettre à votre équipe de vente de se concentrer sur le « pourquoi », plutôt que sur le « quoi » ou le « comment ».
Contenu d’une étude de cas d’entreprise
Elle ne peut pas être simple et écrite sur une page.
Introduction
Dans l’introduction de cette analyse de métier, il faut identifier les problèmes et les questions clés de l’étude de cas. Puis, formulez et incluez un énoncé de thèse, résumant le résultat de votre analyse en une ou deux phrases.
Contexte
Présentez le contexte avec des informations générales, des faits pertinents et des questions les plus importantes. Démontrez que vous avez fait des recherches sur les problèmes, les informations de cette étude de cas.
Évaluation du cas
Décrivez les différents éléments de l’étude de cas sur lesquels vous vous concentrez. Évaluez ces éléments en discutant de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas (les forces et les faiblesses), prenez des exemples. Et expliquez pourquoi ces éléments et ces données de l’étude de cas fonctionnent ou ne fonctionnent pas bien dans l’environnement du marché digital.
Solution/changements proposés
Proposez une ou plusieurs solutions ou changements spécifiques et réalistes. Expliquez pourquoi cette solution a été choisie. Et appuyez cette solution sur des preuves solides, telles que : les concepts de la classe (lectures, discussions, conférences), les recherches extérieures et l’expérience personnelle (anecdotes). Une des objectifs de cette étude est la mise en place de solution.
Recommandations
Déterminez et discutez des stratégies spécifiques pour réaliser la solution proposée. Le cas échéant, recommandez d’autres actions pour résoudre certains problèmes. Que faut-il faire et qui doit le faire ?
Conseils pour créer des études de cas performantes
1. Instaurez la confiance
Les meilleures études de cas s’appuient sur les bonnes relations.
Tout d’abord, vous devez établir un plan pour sélectionner les candidats. Vos participants doivent avoir une connaissance approfondie des produits, des données et des résultats impressionnants. Si possible, mettez en avant les marques notables avec lesquelles vous travaillez. Lorsque vous contactez les participants, il est important d’établir la confiance. Vous voulez quelque chose d’authentique – supprimez donc le verbiage de l’étude de cas de votre demande initiale.
2. Racontez une histoire
Une fois que vous avez rassemblé les faits, il est temps de commencer à écrire.
Le « voyage du héros » est un schéma narratif dans lequel un héros part à l’aventure, remporte une victoire et revient chez lui changé ou transformé. Réfléchissez à la façon dont les clients utilisent vos services ou vos produits. Peut-être que certains de vos clients utilisent votre entreprise ou votre produit pour résoudre des problèmes inhabituels ou complexes. Trouvez un client intéressant à décrire dans votre prochaine étude de cas. Faites un article créatif, soyez un bon conteur, et vous augmenterez le nombre de personnes qui lisent vos études de cas.
3. N’ayez pas d’attentes excessives concernant vos études de cas.
Lorsque vous publiez une étude de cas en ligne, il se peut qu’elle ne soit pas la plus populaire, et c’est normal. Soyez réaliste quant aux objectifs des études de cas. N’oubliez pas que ces documents sont utilisés par des professionnels de la vente ou des prospects. Vous les créez pour un public qui envisage déjà de devenir vos clients. Bien sûr, ce groupe est plus petit par rapport au nombre de personnes qui lisent vos articles.
4. Faites votre étude de cas pour le public cible.
Définissez vos clients potentiels et construisez votre histoire en tenant compte de leurs intérêts, de leur mode de vie, de leurs habitudes, de leurs traditions, etc. Assurez-vous que vos clients potentiels seront intéressés par l’achat d’un certain produit ou service simplement parce qu’ils ont tous un problème commun à résoudre avec votre aide.
5. Suivez la bonne structure dans votre document.
Comme toute autre histoire, une étude de cas a un début, un milieu et une fin. Suivez la structure en trois paragraphes (introduction, partie principale et conclusion) pour créer un document logique et intéressant. Lorsque vous créez une histoire avec une bonne structure, il est plus facile pour les gens de la lire et de la comprendre.
6. Transformez les études de cas traditionnelles en contenu vidéo
Selon un rapport de HubSpot, on estime que plus de 50 % des consommateurs souhaitent regarder des vidéos de marques plus que tout autre type de contenu. Nous savons ce que vous pensez : La vidéo est chère et demande beaucoup de travail. Mais la vérité, c’est que cela n’a pas besoin de l’être. Il existe d’excellents outils et applications vidéo qui facilitent le tournage, le montage et la présentation des vidéos. L’objectif est d’enrichir votre page, votre environnement, et provoque une rentabilité grâce à l’influence que ça fait au lecteur.
7. Ajoutez des études de cas à votre stratégie de maturation par e-mail
Qu’il s’agisse de B2B ou de B2C, l’email marketing continue d’être le grand gagnant en termes de retour sur investissement. En fait, l’e-mail génère 38 dollars pour chaque dollar dépensé, ce qui représente une rentabilité des investissements stupéfiant de 3 800 % !
Il n’y a pas deux entreprises identiques, et les études de cas varient considérablement en termes de style, de ton et de format. Toutes les études de cas marketing ont cependant un point commun : leur objectif est de convaincre les prospects que faire affaire avec vous est une bonne idée. Grâce à ces étapes, conseils, exemples et modèles d’études de cas, vous serez sur la bonne voie pour produire des histoires que vos prospects voudront vraiment lire.
